以企业需求为“指挥棒” 倾情计量服务践行群众路线
发布时间:2025-06-16 09:00:47

      宜兴计量所结合计量履职特点,突出计量服务特色,以贴近客户需求和强化自身建设为着力点,积极开展“企业服务深化年”活动并结合“三解三促”走访企业,接地气、问需求,以实际行动把党的群众路线教育实践活动融入到业务工作中。三月份以来,该所从关注群众新期待、新要求角度出发,坚持在计量服务中改进工作作风,以企业需求为中心,以质量提升客户服务体验,拓展党的群众路线教育实践活动的内涵,用计量标尺缩短与群众距离,提高为服务企业排忧解难的能力。服务受理“不推托”,服务态度“不冷漠”,服务质量“不打折”,服务过程“不麻烦”,建立服务企业的绿色通道和周末节假日值班制度,进一步优化接样程序和检测流程,缩短检测时限,诚心实意为企业做好计量检定服务。      立足企业需求,主动上门服务。把服务企业作为服务新点,践行群众路线教育要求,领导班子深入走访企业,及时了解企业面临的困难,广泛征求对计量检测的意见和建议,现场调度,能解决的现场或限时解决,需要协调的,努力协调。同时,把争取企业意见作为发现问题的主要途径,及时搜集、剖析问题,加以改进。      开辟绿色通道,提供高效服务。日前,接到宜兴市博宇电力机械有限公司打来急切电话,要求为其一台自行设计的500kN拉力试验机进行检定。企业需求就是“指挥棒”,该所力学室周飞主任带队迅速赶往该公司,现场发现该台试验机结构特珠且存在设计缺陷,不能满足检定条件。随即与该企业贾总进行沟通,向其提出了指导性改进建议,并按照试验机传感器的尺寸和标准测力仪的尺寸为其加工一套专用连接件,帮助企业解决了设计缺陷,顺利完成了拉力机检定工作。贾总对计量所“高效服务为企业”非常满意,特意电话致谢。      江苏立霸实业股份公司和长三角金属物流园的电子汽车衡出现故障,请求派员予以检修。衡器室顾军主任和检定员任志斌也立马赶赴现场,仔细检查和调试抢修,及时排除了故障并进行了重新检定,确保企业大宗物料计量准确。检修过程中,还对企业操作人员详细地介绍了电子汽车衡易出现的问题和常规检修知识。      以高效检测服务于企,以优质服务取信于民,这是该所践行群众路线活动的一个缩影。宜兴计量所在今年的党的群众路线教育实践活动中,将以更多惠民利企的服务举措,提高服务企业成效。

服务热线