随着居民单相分时表数量的激增,时钟超差现象日益突出,这也正是客户投诉最多的一个问题,更是长期困扰供电营销服务的难题。
芜湖市市区从2004年5月开始陆续安装居民单相分时表87408只,时差超过5分钟的表计为数不少。以前,供电系统对于分时电表误差过大,只能以免费更换一块新表来解决问题,而客户一般不愿更换正在运行的自家电表,处理这种问题耗时又费力。为解决这一矛盾,芜湖供电公司近期与北京某科研单位共同攻关,通过重新修改程序并预制密码,成功解决了分时电表时差现场批量校正问题。现在通过掌机可对居民单相分时表的修改时限为24小时,通过这一科研技改成果完全能满足现场工作的需求。